Arhive etichetă: liber profesionist

Implicit în consultanță. Aproape 60 de sarcini gratis.

 

Pentru clienții mei în consultanță, ceea ce fac este destul de clar. Totuși, pentru unii prieteni, cunoscuți, apropiați, rude, poate să pară ceva foarte ”lejer” să am ședințe individuale pe Skype sau față în față pe care sunt plătit cu 70 de euro pentru 60 de minute (doar 50 de euro pe oră numai până la 30 iunie 2017). Despre consultanta aceasta am scris aici și aici dar nu este deloc așa.

Astfel, am ales să scriu acest post în care să descriu, atât pentru cei care nu știu ce presupune munca de consultanță în afaceri sau în dezvoltare (personală, profesională), cât și pentru cei care sunt la inceput de drum si cred este ceva atât de simplu încât și ei ar putea face asta.

Pentru fiecare ședință de consultanță, există o anumită pregătire pe care este important să o realizez. Această pregătire poate să fie diferită, de la a scrie un e-mail la a citi cărți de sute de pagini sau a întocmi rapoarte de zeci de pagini. Depinde, de asemenea, de la client la client, de la obiectiv la obiectiv, dar în continuare găsești principalele categorii și sarcini care sunt implicite, indirect, în costul consultanței, dar niciodată facturate direct clientului (deocamdată, cel puțin).

Se poate întâmpla chiar să muncesc o zi întreagă pentru a mă pregăti pentru o ședință de consultanță cu un client. Iată o parte din acțiunile care pot fi necesare în cadrul acestei pregătiri de către un consultant.

Dacă ești consultant, atunci trebuie să fii pregătit să faci zilnic, la orice oră din zi și din noapte, următoarele:

 

Depășirea rezistențelor

  • Adu-ți aminte de pe vremea când lucrai în MLM sau vânzări de asigurări că orice refuz te apropie de un ”da”. Amintește-ți, de asemenea, că nu toți oamenii sunt motivați să se dezvolte, unii dintre ei așteaptă să dea de greu ca să-și aducă aminte de valoarea serviciilor pe care le oferi. 

  • Nu te supăra pe client dacă îți scrie în dimineața zilei în care aveai ședința că nu mai poate să vină că i s-a îmbolnăvit pisica, că i s-a spart o ţeavă, că a apărut ceva neprevăzut şi că nu mai poate să fie prezent pentru ședință. Poate tocmai ți-a stricat programul, dar tu ești înțelegător, că ești consultant, nu?

  • Nu te supăra pe clientul care amână ședințele cu săptămânile, cu lunile. Nu contează dacă tu ai pregătit deja ce aveai de lucru cu el și poate că nici că lui nu-i pasă de asta, mai știi?

  • Nu deranja clienții care au spus că au avut insighturi, ești cel mai bun, și nu-ți mai răspund la telefon nici ca să-ți dea un testimonial. Au prea mult succes ca să se gândească la tine, consultantul de rigoare!

  • Reușește să fii perseverent fără să pari agasant.

 

Gestiunea timpului pentru desfășurarea întâlnirilor

  • Trezește-te la 4 dimineața pentru o ședință cu un client de pe alt fus orar.

  • Sună clientul dimineața devreme ca să fii sigur că s-a trezit și și-a adus aminte că are ședință cu tine pe Skype.

  • Planifică și modifică întâlniri. Renunță la oportunități profesionale apărute pe moment pentru a respecta întâlniri deja stabilite.

 

Gestionarea sarcinilor

  • Pregătește materiale pentru tehnici (hârtii, cartoane, grafice, pixuri, culori, diferite obiecte).

  • Deleagă muncă către colaboratori (de exemplu design, traduceri, corectură, transcrieri) și verifică rezultatele muncii de la colaboratori pentru client.

  • Verifică dacă clienții au primit mailurile de la tine, adu-le aminte să intre pe contul de e-mail.

  • Trimite-i materialele clientului pe skype, facebook, mail, mailbigfile, google drive ca să fii sigur că le primește și apoi nu te mira că n-a avut timp să citească în 3 zile cele 3 pagini la care ai lucrat 3 ore (partea bună e că are timp să facă asta până data viitoare).

  • Explică clientului de ce nu te poți ocupa instantaneu de rezultatele de la un chestionar de care i-ai spus de săptămâna trecută să îl completeze în condițiile în care deja mai ai ceva de lucru pentru client.

  • Du-te în oraș și fă copii xerox la materiale dacă ți s-a stricat multifuncționala.

  • Tine evidența și actualizează excelurile din Google Sheets (câte unul sau mai multe pentru fiecare client, de mai multe ori pe săptămână sau pe lună).

  • Sună-i pe clienți să vezi dacă și-au îndeplinit obiectivele importante pentru ei.

 

Contabilitate

  • Fă și refă facturi. Dă explicații contabile din Codul Fiscal pentru contabilii clienților care nu au cunoștințele actualizate.

  • Reamintește-le clienților să-ți plătească în fiecare săptămână la timp.

  • Fă facturi de stornare la potențialii clienți care s-au răzgândit din motive (obiective sau mai puțin) și evită să-i înjuri după ce ai plătit deja la ele TVA-ul.

  • Explică-i politicos clientului că una e să depășească cu 3 minute timpul pentru o ședință de consultanță stabilită la o oră (60 de minute) și alta e să-ți mai ia încă 20 de minute.

  • Completeză aproape lunar declarații, du-te și depune-le la Finanțe.

 

Documentare

  • Documentează-te despre industria, domeniul, nișa în care operează clientul. Dacă cunoști nișa, actualizează-ți cunoștințele despre public. Dacă nu cunoști nișa, apucă-te să vezi despre ce este vorba și care sunt particularitățile sistemului.

  • Explorează înregistrările statistice analitice pentru site-ul clientului.

  • Uită-te la ce face concurența clientului și analizează.

  • Caută resurse pentru problemele clientului, potrivite pentru el/ea: cărți, articole, cercetări, documentare, video-uri. Dacă găsești ceva exact la fix, dar el nu vrea să citească, porționează-le ca să i le dai cu ”lingurița”.

  • Scotocește prin dosarul cu tehnici, caută graficul X din cartea Y citită acum nu știu câți ani, scotocește după articolul acela de cercetare de pe la nu știu care conferință de acum nșpe ani, vezi dacă e bun. Dacă îl găsești după o oră și nu e bun, mai caută altceva.

  • Bookmarkează cu tag-uri linkurile care ar putea fi de folos unor clienți și trimite-le acele linkuri prin e-mail sau prin rețele sociale.

  • Caută acea postarea pe Facebook pe care ai găsit-o la X care vine la fix pentru Y.

  • Învață să folosești softuri noi de care ai nevoie pentru clienți sau pe care clienții le folosesc și trebuie să le stăpânești.

 

Inovație

  • Proiectează tehnici de lucru noi sau adaptează instrumente pentru nevoiele fiecărui client în parte.

  • Găsește contraargumente scrise și instrumente concepute pentru convingerile limitatoare ale clientului.

  • Concepe întrebări valoroase, puternice care să-l sprijine pe client, în întâmpinarea nevoilor sale.

  • Concepe chestionare, apoi explică-i clientului cum să le folosească sau să le completeze.

  • Formulează soluții creative la obiecțiile potențialilor clienți, ai tăi și ai clienților tăi. Alocă cel puțin 15 minute pentru fiecare obiecție. Înmulțește cu numărul obiecțiilor. Înmulțește cu numărul produselor/serviciilor. Înmulțește cu numărul clienților. Socotește tu timpul!

  • Dacă se întâmplă, explică de ce copywritingul primit de la client pentru o campanie care trebuie lansată mâine este bun de aruncat la gunoi și tu trebuie să refaci totul de la zero.

  • Scotocește prin desaga de creativitate pentru a găsi sau a inventa slujba ideală pentru un client care are vreo 10 talente și refuză angajatorii pe bandă rulantă pentru că sunt prea incompetenți să ia un interviu de angajare. Găsește argumente ca să-l încurajezi că până la urmă ar fi mai ușor pentru el și mai productiv pentru umanitate dacă ar fi liber-profesionist.

     

Redactare:

  • Realizează evaluări, fă socoteli, calculează punctaje, concepe excel-uri clare și corecte.

  • Fă schițe, demonstrații, studii de caz, tabele de comparație.

  • Verifică tema făcută de client. Corectează, fă notițe, pregătește tehnici de lucru.

  • Corecteză greșelile de tehnoredactare făcute de clienți în materiale și adu-le aminte politicos, dacă e cazul, să mai studieze limba română sau engleză. Accept asta la mine cum o accept și la alții.

  • Trimite tema clientului, cu feed-back (fie scris, sau audio, sau comentariu video).

  • Scrie articole despre subiecte care îi preocupă pe clienți ca să aibă posibilitatea să înțeleagă și să aplice soluții independent de tine. Nu te supăra când articolele ajung să fie atât de bune încât unii consideră că nu mai au nevoie să vină la consultanță. 🙂

  • Fă materiale promoționale pentru propriile servicii ca să ajungi să ai parte de clienți noi.

     

Simplificare, clarificare

  • Trimite-i clientului sinteză cu ce ai făcut până acum, ce mai e de făcut de acum încolo, ce progrese a înregistrat și ce mai are de atins până la obiectivul său și nu te mira dacă nu o citește.

  • Fă tabele de sinteză ca să fie cât mai scurte (căci clientul nu are timp pentru a citi detalii) și apoi petrece o oră și jumătate ca să le explici în detaliu deoarece clienții nu le-au înțeles.

  • Trimite-i clientului follow-up și remindere cu ce are de făcut după anumite ședințe.

  • Explică-i clientului în scris (nu audio), pe mail, cum să vorbească la telefon cu clienții lui, ca să aibă în față textul în caz că se pierde în timpul conversației.

  • Modifică și personalizeză materiale din training ca să fie adaptate nevoilor din consultanță.

  • Găsește pasajele care demonstrează ce știi că se găsește într-o carte pe care clientul a citit-o superficial.

  • Explică clientului cu cuvintele tale ceea ce poate să citească și într-un raport electronic de specialitate, obținut automat.

  • Tradu din altă limbă termeni de specialitate și explică-i. De fapt, fii dicționar ambulant.

  • Găsește-i clientului cursuri potrivite pe care să le urmeze pentru talentele identificate.

 

Confruntă-te cu alte roluri

  • Calmează clientul prin telefon ca să nu aibă un atac de panică înainte să rostească un discurs în public pentru care nu s-a pregătit.

  • Tratează blocaje și traume pe care le au clienții care vin în consultanță pe dezvoltare personală și nu vor să meargă la psihoterapie.

  • Intră pe calculatorul clientului și vezi de ce nu-i merge Skype-ul. Învață-l să bage mufele de la căști și microfon în locurile potrivite. Depanează-i calculatorul de viruși ca să poată vorbi cu tine. Plătește convorbiri internaționale pe telefon dacă nu reușești.

  • Apucă-te și restartează routerul când ți-a picat internetul tocmai când ai ajuns să discuți despre o chestie esențială cu clientul pe Skype. Adu-ți aminte de furnizorul de internet, privește luminița verde și speră să se aprindă cât mai repede în timp ce te uiți la ceas.

  • Explică-i clientului care vine acasă de la multinațională la ora 9 sau 10 PM despre faptul că să stai peste program la locul de muncă nu asigură că atunci când va fi disponibilizat/ă, va primi împreună şi o medalie pe care scrie: „cel mai bun angajat care n-a crăpat la locul de muncă”.

     

Toate astea, pe GRATIS. Pe clienți îi costă ZERO euro toate astea. Munca aceasta a mea nu este plătită, deoarece în sistemul meu se plătesc doar orele de consultanță propriu-zise și redactarea de materiale promoționale. Unele din astea clienții nici nu știu că se află în spatele orelor mele de consultanță propriu-zisă. Nici nu știu cum ar trebui să le contabilizez, mai ales că multe din ele nici nu am de unde să știu cât vor dura sau dacă vor fi necesare. Ar fi incorect să le trec pe nota de plată fără să îl întreb pe client mai întâi, fără să-i explic de ce sunt acolo. Mulți cred că acestea sunt subînțelese și naturale. Unele chiar sunt. Atâta doar că iau timp, mai ales când se adaugă de la vreo 10 clienți și colaboratori pentru care lucrezi într-o săptămână și pe mai multe direcții/proiecte.

Mulțumesc în avans pentru înțelegere.

Dacă nu ai avut deja parte de această experiență, solicită și tu o ședință gratuită de o oră de consultanță!

0729 034 883

Ștefan Alexandrescu

consultant 1 la 1 din 2005

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea IV. Organizarea timpului. Imagine. Comunicare.

Bine te-am găsit!

Inspirat de această listă, am hotărât să încep aici o serie de articole organizate sub formă tabelară, pornind de la experiențele mele:

  • ca participant la formările/trainingurile ținute de alții

  • drept consultant în subiectele pe care țin training

  • ca trainer

Am organizat aceste ”manifestări de sinceritate” în 5 categorii principale, prezentate pe parcursul acestei serii:

  1. Valoarea a ceea ce înveți

  2. Experiența de învățare în sine

  3. Aplicabilitatea a ce înveți

  4. Organizarea timpului și imaginea care te-a convins

  5. Comunicarea cu furnizorul de educație non-formală.

Lectură plăcută și dă mai departe!

Ce NU ți-au spus până acum trainerii, supervizorii, formatorii și facilitatorii, dar foarte probabil gândesc majoritatea

Ce nu ți-am spus eu ca facilitator/trainer până acum

IV. Despre organizarea timpului și imaginea care te-a convins

  1. Când spun „să comprimăm pauzele”, de fapt lumea înțelege că plecăm acasă mai repede. E week-end, ce-i cu tine, vrei să stai toată ziua să înveți? Ce activitate nasoală!

  1. La seminariile mele de obicei lumea vine mai devreme și pleacă mai târziu. La sfârșit, participanții vor mai mult. Nu prea mi s-a întâmplat să fie invers, chiar dacă unele seminarii pot fi mai solicitante din punct de vedere intelectual. Efectele compensează efortul depus.

  1. Durata cursului afișată pe site include și pauzele, inclusiv cea de masă. De fapt, acela nu e timp în care eu îți livrez servicii, dar dă bine să fie acolo mai mult, ca să ai impresia că lucrez mai mult.

  1. În prezentarea seminariilor mele, există specificat câte ore durează timpul de lucru și pe ce perioadă se întinde (de exemplu, 8 h întinse pe parcursul a 11 ore cu tot cu pauze).

  1. Nu am ținut toate evenimentele pe care le-am anunțat în trecut. Dar tu nu știi asta, prin urmare imaginea poate să-mi meargă în continuare. De fapt, week-endul trecut am jucat Counter Strike, că n-am avut suficienți participanți la seminar. Dar asta n-ai s-o afli de pe Facebook.

  1. Nu țin toate seminariile pe care le anunț și nu păstrez o evidență strictă a celor pe care le-am organizat. În peste jumătate din cazuri, seminariile anunțate se țin. Dacă nu se țin, atunci mai aștept să se strângă un anumit număr de participanți pentru a le putea ține. Alteori, am avut foarte mulți participanți într-un interval scurt.

V. Despre comunicarea cu mine

  1. Nu e o idee bună să mă contrazici, pentru că nu e frumos, și-n plus s-ar putea să mă întrebi ceva ce nu știu și nu vreau să recunosc. Tu ai venit să înveți de la mine, nu? Dacă m-ai ales pe mine, înseamnă că trebuie să mă suporți.

  1. Dacă nu ești de acord cu mine sau ai o idee mai bună, vino în față și împărtășește-o! Îi încurajez pe participanții mei să-mi pună întrebări la care nu știu răspunsul, pentru că astfel continui și eu să învăț, inclusiv de la ei. Unele tehnici de memorare pe care le predau acum sunt învățate chiar de la cursanți! Dacă mă contrazici cu argumente, atunci următoarea ediție a seminarului poate să fie îmbunătățită. Desigur, s-ar putea să nu fiu de acord cu tine, dar din viziuni diferite cu siguranță că eu sau tu sau altcineva din sală poate să ia ce i se potrivește.

  1. Eu îți cer feed-back-ul ca să te simți bine că te-ai exprimat. De fapt, arunc foile cu critici și păstrez doar afirmațiile care spun că sunt un geniu. Chiar vrei să fii în minoritate? În plus, mai știi? Poate dacă mă prinzi într-o pasă proastă nici nu-ți mai dau diploma sau te spun la șef!

  1. Pentru mine, un feed-back echilibrat are în componență aspecte negative și pozitive. Pe mine nu mă deranjează în sine critica, ci critica lipsită de argumente. Dacă e ceva care te-a deranjat, poate reușesc să îmbunătățesc sau să explic acel lucru. Toate feed-back-urile sunt păstrate, atât cele pe hârtie cât și cele în format electronic. Am sute de feed-back-uri de la clienți.

  2. Chiar dacă am multe studii, certificări și formări, nu emit certificate și nu pun mare preț pe diplome. Cele de participare pe care le eliberez celor care insistă neapărat să aibă o hârtie colorată nu au vreo valoare care să fie recunoscută de altcineva. Consider că principalul motiv pentru care participi la seminariile mele este să aplici ce înveți în viața ta.

  1. La mine în familie și în celelalte poziții trebuie să urmez regulile altora și să fac ce îmi impun alții. Acum, că ai venit la seminarul meu, nu-ți spun că aici e singurul colțișor din lume în care eu pot să-mi impun propriile reguli. Asta trebuia deja s-o știi când ai semnat factura! Așa că ciocu’ mic!

  1. De obicei, în experiența mea, oamenii vin la mine ca să le concep/recomand reguli pe care să le urmeze. Asta s-a întâmplat deoarece eu am fost nemulțumit când nu am găsit sisteme funcționale în ce voiam, așa că adesea a trebuit să le creez eu. Regulile mele duc la succesul clienților, dar fiecare aplică ce, cum și cât vrea.

  1. Dacă îți spun că ești praf, poate vii pe la mine în consultanță. Dacă îți spun că ești grozav/ă, poate mai vii pe la vreun seminar. Ia să-ți studiez profilul! Tu cum stai cu banii?

  1. Feed-back-ul meu este oferit celor care îl cer și de obicei este specific. Prefer să mă concentrez pe instrumentele potrivite și pe soluțiile cele mai avantajoase pentru fiecare client în parte.

arrows-796133_1920

Copyright © Ştefan Alexandrescu, 2016

Materialele de pe acest blog sunt supuse acestui disclaimer.

Ștefan Alexandrescu este trainer în dezvoltare personală și profesională. Vizitează aici pagina de prezentare a seminariilor lui!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea III. Aplicabilitatea a ceea ce înveți.

Bine te-am găsit!

Inspirat de această listă, am hotărât să încep aici o serie de articole organizate sub formă tabelară, pornind de la experiențele mele:

  • ca participant la formările/trainingurile ținute de alții

  • drept consultant în subiectele pe care țin training

  • ca trainer

Am organizat aceste ”manifestări de sinceritate” în 5 categorii principale, prezentate pe parcursul acestei serii:

  1. Valoarea a ceea ce înveți

  2. Experiența de învățare în sine

  3. Aplicabilitatea a ce înveți

  4. Organizarea timpului și imaginea care te-a convins

  5. Comunicarea cu furnizorul de educație non-formală.

Lectură plăcută și dă mai departe!

Ce NU ți-au spus până acum trainerii, supervizorii, formatorii și facilitatorii, dar foarte probabil gândesc majoritatea

Ce nu ți-am spus eu ca facilitator/trainer până acum

III. Despre aplicabilitatea a ceea ce înveți

  1. Tu m-ai văzut pe mine că aplic ce predau? Să fim serioși, dacă aș face asta tot timpul n-ar trebui să stau aici să te învăț pe tine.

  2. Cum adică, dacă vin oamenii la mine în consultanță pe subiectul pe care țin seminarul? În consultanță oamenii vor chestii practice. La seminar, în schimb, pot să-ți povestesc teorii de-ale mele (neverificate) fără să ceri cât mai mult pe unitatea de timp plătită.

  1. Tot ce predau am aplicat sau aplic și, mai mult, a funcționat cel puțin în consultanță și/sau pentru mine. De obicei, predau în training lucrurile cele mai funcționale pentru care am primit feed-back pozitiv în consultanță. Este ușor de recunoscut cum aplic unele din lucrurile pe care le prezint în activitatea mea.

  1. Ce rezultate am avut eu folosind ceea ce prezint la seminar? Păi te-am adus pe tine aici, deci ai răspunsul la o parte din întrebarea ta… Te rog nu mă mai întreba asta, că eu de fapt voiam să lucrez în cercetare, acolo măcar puneam EU întrebările dificile…

  1. Este important să aduc cât mai multe lucruri utile în seminarii, pornind de la situații întâlnite în activitatea mea profesională, sau de către clienții mei în consultanță, sau din discuțiile avute cu participanți la ediții anterioare ale seminarului respectiv. În felul acesta, pot să acopăr cât mai multe dintre chestiunile recurente care ar putea să te preocupe pe tine, cel ce vine la mine. Deci cunosc care sunt principalele obstacole de care te poți lovi de când începi să aplici uneltele pe care le recomand. De asemenea, știu și care sunt câteva din măsurile creative care pot fi luate pentru a remedia sau preîntâmpina asta. Folosesc experiența și cunoștințele acumulate în trecut pentru a optimiza procesul actual de învățare. De aceea, sunt unii oameni care cred că am răspunsuri la toate întrebările, dar nu e așa. Am răspunsuri la întrebările cele mai frecvente. În consultanță, absolut în fiecare săptămână primesc întrebări și provocări de-mi stă mintea în loc, așa că n-am timp să mă plictisesc. Nici tu nu te vei plictisi! Ai să îți dai singur/ă seama, e un proces și o călătorie a dezvolării personale și profesionale în care nu doar destinația e specială, ci și parcursul în sine! Călătorie plăcută! Să pornim împreună la drum!

  1. Nu înțeleg de ce vrei să-ți fac o demonstrație ca să vezi cum acționez eu ca model. Ce, vrei să mă verifici? Eu nu cred în rețete. Dar tu crezi, altfel n-ai fi aici. Așa că încearcă tu rețeta asta, că eu n-am chef, n-am timp și n-am nevoie.

  1. O parte din clienții care vin la seminariile mele sunt clienți în consultanță și colaboratori. O altă parte sunt clienți de la alte seminarii de-ale mele. Există persoane care au participat chiar la 3 sau 4 din seminariile mele. Alte persoane au venit prin recomandări din partea unor alți foști participanți. Alții sunt vechi cititori ai blogurilor sau cărților mele. Așadar, există suficienți oameni care vin din nou să învețe și altceva de la mine și mai recomandă și la alții. De ce? Pentru că ofer ce funcționează.

  1. Probabil că dacă ai venit la seminarul meu, nu prea ai bani de multe alte seminarii. Știu, pentru tine ce e mult mie îmi este puțin. Dar tu nu prea ai elemente de comparație. Pot să răsuflu ușor. Tu dormi în continuare!

  1. Atât eu, cât și mulți din participanții mei au fost la multe alte seminarii și formări. Nu am de gând să afirm că ale mele sunt cele mai bune, deoarece nu mă pot compara cu alții care au 20 sau 40 de ani de experiență neîntreruptă și resurse tehnice și organizaționale mai bune. Însă pot să te asigur că sunt peste media pieței.

track-practice

VA URMA

Citește mai departe!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea IV. Organizarea timpului. Imagine. Comunicare.

Copyright © Ştefan Alexandrescu, 2016

Materialele de pe acest blog sunt supuse acestui disclaimer.

Ștefan Alexandrescu este trainer în dezvoltare personală și profesională. Vizitează aici pagina de prezentare a seminariilor lui!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea II. Experiența de învățare

 

Bine te-am găsit!

Inspirat de această listă, am hotărât să încep aici o serie de articole organizate sub formă tabelară, pornind de la experiențele mele:

  • ca participant la formările/trainingurile ținute de alții

  • drept consultant în subiectele pe care țin training

  • ca trainer

Am organizat aceste ”manifestări de sinceritate” în 5 categorii principale, prezentate pe parcursul acestei serii:

  1. Valoarea a ceea ce înveți

  2. Experiența de învățare în sine

  3. Aplicabilitatea a ce înveți

  4. Organizarea timpului și imaginea care te-a convins

  5. Comunicarea cu furnizorul de educație non-formală.

Lectură plăcută și dă mai departe!

technology-1095751_1920

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, supervizorii, formatorii și facilitatorii, dar foarte probabil gândesc majoritatea

Ce nu ți-am spus EU ca trainer până acum

II. Legat de experiența de învățare în sine

  1. Cel mai bine ar fi să semnezi această declarație că nu ai să împărtășești altora ce-ai învățat la cursurile cu mine decât în cadrul unei licențe din care primesc și eu bani. Nu de alta, dar mie mi-a luat ceva timp ca să dezvolt aceste tehnici și materiale, și nu ar fi corect ca alții să le aibă pe gratis… Înțeleg că poate vrei să împărtășești astea și cu fiica ta. Dar uite, sunt generos: poți să-mi plătești tu pentru ea…

  2. Nu am de gând să-ți ofer tot ce știu, pentru că mi-e teamă că ai să-mi faci concurență și eu oricum n-am chef să mă perfecționez, că merge și-așa.

  1. Sunt convins că până când reușești să stăpânești lucrurile pe care ți le-am predat, eu am să învăț altele care or să fie valoroase. De fapt, ar fi minunat dacă ai învăța să faci aceste lucruri pe care ți le-am prezentat la nivelul la care să le predai și tu altora. Așa, vei învăța mai repede, mai bine și vei fi mai mulțumit/ă.  Dacă vrei, putem să lucrăm împreună, să-ți organizez niște cursuri și să câștigăm bani împreună. Mai mult, te încurajez să prezinți și altora ce ai învățat la seminar, pentru că să explici/demonstrezi altora imediat ce ai învățat ceva e una din cele mai bune metode de a-ți însuși noul conținut!

  1. Mai ții minte ce am lucrat ieri? Nici eu, deci n-are rost să recapitulăm. Eu mă gândeam la ce-am să-mi cumpăr cu banii de la tine în timp ce gura mea era pe pilot automat.

  1. Este important la sfârșitul fiecărui modul/seminar să facem o scurtă recapitulare, pentru că repetiția, sumarizarea e mama învățăturii. Atunci când se pretează și timpul permite, pe lângă suita de exerciții pe care le facem împreună la seminarii, pe lângă exemplele din activitatea mea și a clienților, ofer și demonstrații.

  1. Oricum n-ai să aplici ce îți predau eu aici, așa că n-are rost să te mai întreb după seminar ce-ai făcut.

  2. Nu-ți dau teme, că nu vreau să te simți jenat/ă când ți le cer și nu le-ai făcut și nici eu n-am chef să le corectez.

  1. Este important să te sun măcar o dată după seminar ca să-mi spui ce ai învățat. Pentru mine contribuția pe care o am în dezvoltarea ta este importantă nu atât din punctul de vedere al recunoașterii publice, ci pentru că vreau să știu cât și cum funcționează pentru tine.

  1. Noi putem să discutăm pe conținutul teoretic cât vrei. Nu contează dacă nu apucăm să demonstrăm toate strategiile pe care le am în program. Pentru mine e mai ușor, și tu oricum nu știi cât pot eu să-ți ofer.

  1. Pentru mine primează exercițiile și strategia. În funcție de întrebări, pot să intru în explicații teoretice. Prioritar este să înțelegi mecanismul și importanța fiecărui exercițiu. Pentru detalii suplimentare, putem să stăm de vorbă după seminar, în pauze și la telefon sau în întâlniri individuale separate.

  1. Seminarul îl ținem la hotel, dar nu mă întreba cât am dat pe sală. În schimb, eu îți iau bani ca să te simți confortabil. Nu contează că dezvoltarea se produce în afara zonei de confort. Dacă știai asta, nu veneai la mine.

  1. Spațiul în care desfășurăm seminariile este decent și potrivit pentru a ne putea desfășura activitatea. Uneori, organizez la hoteluri. Însă să nu te aștepți să stai prea mult pe scaun. Avem treabă și te vei mișca destul de mult prin încăpere. Ideal ar fi să lucrezi câte un exercițiu cu fiecare din ceilalți participanți, pe rând. Dezvoltarea se produce când ieși puțin din zona de confort. Deci e important să vii odihnit/ă la seminar pentru a te bucura de efecte maxime, pentru că n-am de gând să te las să moțăi.

  1. Nu este nevoie să scrii ce-ți spun. Am deja materiale tipărite pentru tine. Așa, dacă nu scrii, o să fie mai ușor să uiți. În plus, pe foile pe care ți le dau de-a gata oricum n-ai să te uiți. În felul ăsta, poate vii mai târziu pe la consultanță la mine ca să-ți mai spun asta încă o dată, tot pe banii tăi. Și poți să fii sigur/ă că ora de consultanță o să te coste mai mult decât ora de training.

  1. Participanții primesc materiale în format electronic odată cu plata înaintea seminarului. De asemenea, primesc materiale în format scris la seminar. Suplimentar, cei ce vor pot achiziționa materiale recomandate sau promovate de mine. Încurajez participanții să noteze cât mai mult din ce spun, pentru că luarea de notițe facilitează învățarea și poți să-ți structurezi procesul și în timpul învățării, și după ce te uiți peste material.

VA URMA

Citește mai departe!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea III. Aplicabilitatea a ceea ce înveți.

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea IV. Organizarea timpului. Imagine. Comunicare.

Copyright © Ştefan Alexandrescu, 2016

Materialele de pe acest blog sunt supuse acestui disclaimer.

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea I. Valoarea a ceea ce înveți.

Bine te-am găsit!

Inspirat de această listă, am hotărât să încep astăzi o serie de articole organizate sub formă tabelară, pornind de la experiențele mele:

  • ca participant la formările/trainingurile ținute de alții;

  • drept consultant în subiectele pe care țin training;

  • ca trainer

Am organizat aceste ”manifestări de sinceritate” în 5 categorii principale, pe care le voi prezenta pe parcursul acestei serii:

  1. Valoarea a ceea ce înveți

  2. Experiența de învățare în sine

  3. Aplicabilitatea a ce înveți

  4. Organizarea timpului și imaginea care te-a convins

  5. Comunicarea cu furnizorul de educație non-formală.

Lectură plăcută și dă mai departe!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, supervizorii, formatorii și facilitatorii, dar foarte probabil gândesc majoritatea

Ce nu ți-am spus eu până acum

I. Legat de valoarea a ceea ce înveți

  1. Tot ce-ți spun puteai să găsești într-o carte care costă de 10 ori mai puțin decât cursul meu, dar tu nu știi asta și mă bucur. Am observat că n-ai protestat dacă am vorbit mai mult decât am lucrat. Mai erau niște exerciții prin cartea aia, dar tu oricum nu știi asta.

  1. La seminariile pe care eu le prezint, îți ofer unele instrumente pe care nu le găsești în nicio carte sau pe care le-ai găsi în multe, multe cărți luate separat. Dar ce este cel mai important este că toate sunt aplicative, iar pe multe din ele le și exersăm la seminar. Deci partea de teorie poți să o citești și pe timpul tău – de fapt chiar asta îți recomand. La seminariile mele vii ca să avem parte de lucruri practice.

  1. Puteam să lucrez în străinătate pentru de cinci ori mai mulți bani, dar mă tem că nu m-aș ridica la standardele lor. Așa că mi-e mai ușor să mă dau rotund față de tine, că la cât de puțin plătești (în raport cu cât merit eu) nu te poți aștepa și la calitate!

  1. Din 2005 am lucrat consultanță în România. Din 2015, am lucrat consultanță pentru clienți din 5 țări diferite: Belgia, Italia, Grecia, România și Republica Moldova. Acestea au venit natural, la cererea clienților, nu ca urmare a promovării mele. La momentul de față, cota mea este de 30 40 de euro/ședința de consultanță prin Skype. În curând, am să-mi extind oferta de servicii la nivel internațional. Prețul de pornire va fi 40 60 de euro/oră.

  1. De fapt, eu n-am nevoie de tine, ci doar de banii tăi. Dacă vrei, poți să nu vii, că banii tot îi păstrez. Îți iau acești bani pentru că oricum nu sunt șanse să mai calci a doua oară pe la mine.

  2. Dacă cer prea puțini bani, trebuie să dau din coate să aduc mai mulți  participanți nerecunoscători la seminariile mele. Dacă în schimb cer mulți bani, oricum pot să găsesc câțiva fraieri ca să ies cu cheltuielile pe plus.

  1. Prin comparație cu alte seminarii de pe piață, costurile celor pe care le țin eu sunt la nivelul inferior spre mediu, însă valoarea este peste medie. Fac asta pentru că trebuie ca prețul să ilustreze un echilibru între o valoare minimă care să-mi acopere cheltuielile și să mă mulțumească și o valoare ce ar putea fi prea mare pentru cei ce vor să se bucure și să aplice într-adevăr de ceea ce ofer.

  1. Trebuie să plătesc alți asistenți/colaboratori ca să facă munca pe care mie mi-e lene să o fac și oricum ei n-o fac prea bine, dar tu nu îndrăznești să-mi spui asta. În schimb, la mine nu ajung suficienți bani încât să fiu mulțumit/ă, așa că să nu te aștepți să-ți livrez cine știe ce calitate.

  1. Eu lucrez singur. Eu mă ocup de 90% din tot: susținere, materiale, marketing, vânzări, organizare, achiziții, facturare, transport. Uneori, mai am pe cineva care mă ajută marginal cu una din activități. Nu simt nevoia să spun ”noi” dacă sunt doar eu.

money-glut-432688_960_720

VA URMA

Citește mai departe!

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea II. Experiența de învățare

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea III. Aplicabilitatea a ceea ce înveți.

Ce nu ți-au spus până acum trainerii, partea IV. Organizarea timpului. Imagine. Comunicare.

Copyright © Ştefan Alexandrescu, 2016

Materialele de pe acest blog sunt supuse acestui disclaimer.