Model de fişa postului pentru manager resurse umane

Departament: Resurse umane

Poziția în COR: 123207

Denumirea postului de muncǎ: Manager resurse umane

Obiectivele specifice ale activitatii de munca: Titularul postului are rolul de a asigura elaborarea şi implementarea politicilor de resurse umane (recrutare, selecţie, integrare, pregătire profesională, motivare, organizare şi relaţii de muncă) care să asigure firmei necesarul de personal corespunzător din punct de vedere cantitativ şi calitativ.

Relaţii ierarhice:

este subordonat: Directorului General
are în subordine:

Specialist salarizare
Specialist recrutare
Referent resurse umane

Relaţii funcţionale: Stabileşte prin proceduri şi indicaţii metodologice cum trebuie executate operaţiunile legate de politicile de resurse umane ale firmei, asigură şi urmăreşte realizarea lor la nivel de firmă. În acest sens, are relaţiicu:

Directorii şi managerii firmei
Personalul de execuţie

Relaţii de colaborare: cu directorii/managerii departamentelor firmei

Responsabilităţile postului:

1. Legat de activităţile specifice, răspunde de:

– respectarea numărului de salariaţi aprobat de direcţia generala, selecţionarea candidaţilor care corespund cel mai bine postului şi integrarea noilor angajaţi

– respectarea clauzelor contractuale negociate

– corectitudinea înregistrărilor/actualizărilor în documentele de personal

– corectitudinea elaborării fiselor de post şi a formularelor de evaluare

– calitatea programelor de training aprobate şi de evaluare post-training

– examinarea revendicărilor şi medierea conflictelor în organizaţie

– actualizarea şi comunicarea la nivelul organizaţiei a documentelor de formalizare a structurii organizatorice aprobate: organigrame, ROI, etc.

– respectarea normelor interne de personal si a legislaţiei muncii

2. Legat de funcţiile manageriale, răspunde de:

– coordonarea eficientă a personalului din subordine şi respectarea de către acesta a normelor interne

– dotarea corespunzătoare a subordonaţilor cu resursele necesare

– calitatea pregătirii profesionale a angajaţilor din subordine

3. Legat de disciplina muncii, răspunde de:

– îmbunătăţirea permanentă a pregătirii sale profesionale şi de specialitate

– păstrarea confidenţialităţii informaţiilor şi a documentelor legate de firmă

– utilizarea resurselor existente exclusiv în interesul firmei

– respectarea prevederilor normativelor interne şi a procedurilor de lucru privitoare la postul său

– adoptarea în permanenţă a unui comportament în măsură să promoveze imaginea şi interesele firmei

– implicarea sa în vederea soluţionării situaţiilor de criză care afectează firma

Activităţi principale

– Angajarea, formarea şi perfecţionarea personalului firmei

– Coordonarea activităţii de remunerare a personalului firmei

– Elaborarea şi implementarea programelor de evaluare a personalului

– Elaborarea şi implementarea sistemelor de motivare a personalului

– Gestionarea relaţiilor de muncă

– Stabilirea şi urmărirea respectării regulilor generale de comportament

– Conducerea şi organizarea departamentului

Sarcini şi îndatoriri:

1. Asigură angajarea, formarea şi perfecţionarea personalului necesar firmei

– Identifică/centralizează necesarul de personal din firmă şi urmăreşte încadrarea în limitele aprobate

– Asigură necesarul de personal prin recrutare internă şi externă

– Negociază contractele de angajare şi urmăreşte respectarea clauzelor acestora

– Urmăreşte respectarea echităţii interne şi externe şi propune corecţiile necesare

– Urmăreşte orientarea şi integrarea în organizaţie a noilor angajaţi

– Identifică nevoile de instruire ale personalului, în colaborare cu managementul

– Elaborează programe de instruire şi le implementează în colaborare cu managementul

– Monitorizează piaţa forţei de muncă şi a furnizorilor de servicii din domeniu

– Asigură legătura cu departamentul resurse umane din cadrul firmei-mamă

– Asigură respectarea cadrului legal concomitent cu susţinerea intereselor firmei

2. Coordonează activitatea de remunerare a personalului firmei

– Asigură stabilirea drepturilor salariale şi sociale ale angajaţilor conform negocierii la angajare, legislaţiei în vigoare şi a normelor interne specifice firmei

– Verifică şi avizează documentele de personal cu referire la nivelurile salariale: ştate de plată, declaraţii lunare către instituţiile de stat, adeverinţe de salariat, decizii de transfer, cuantumul bonusurilor şi al altor drepturi cu impact asupra remunerării salariaţilor

– Coordonează activitatea de re-evaluare salarială semestrială, pe baza propunerilor managementului şi în corelaţie cu indicatorii macro-economici

– Urmăreşte asigurarea echităţii interne şi externe printr-o politică adecvată de salarizare

3. Elaborează şi implementează programe de evaluare a personalului

– Elaborează sisteme specifice de evaluare a personalului

– Coordonează şi monitorizează procesul de evaluare

– Centralizează rezultatele evaluărilor şi le analizează în corelaţie cu celelalte activităţi ale departamentului Resurse Umane

– Raportează rezultatele evaluărilor şi înaintează propuneri direcţiei generale

4. Elaborează şi implementează sisteme de motivare a personalului

– Realizează analize la nivelul firmei cu privire la nivelul de satisfacţie a angajaţilor şi propune managementului firmei măsuri de corecţie necesare

– Realizează sondaje cu privire la piaţa forţei de muncă, identifică şi propune măsuri pentru creşterea motivării angajaţilor

– Propune măsuri în vederea îmbunătăţirii structurii de organizare a firmei

5. Asigură buna gestionare a relaţiilor de muncă

– Asigură asistenţa managementului în problemele legate de relaţiile între angajaţi

– Facilitează comunicarea pentru dezvoltarea/menţinerea unui climat pozitiv al relaţiilor dintre angajaţi

– Concepe proceduri şi alte documente specifice firmei pe probleme de relaţii de muncă

– Mediază eventualele situaţii de natură conflictuală între angajaţi

6. Stabileşte şi urmăreşte respectarea regulilor generale de comportament

– Elaborează instrumente de formalizare a politicilor de personal: organigrama, ROI, manualul angajatului, proceduri de lucru etc.

– Informează angajaţii cu privire la politicile de personal ale firmei

– Elaborează şi propune conducerii proceduri de resurse umane, le difuzează şi urmăreşte respectarea acestora la nivel de firma

– Monitorizează respectarea normelor de comportament ale firmei; propune/avizează măsuri disciplinare

7. Conduce şi organizează activitatea departamentului

– Stabileşte sarcinile salariaţilor din subordine şi priorităţi în executarea acestor sarcini

– Elaborează şi actualizează fişele de post ale salariaţilor din subordine

– Evaluează periodic activitatea salariaţilor din subordine

– Negociază şi conciliază situaţiile conflictuale apărute în relaţiile interpersonale

– Propune recompensarea/sancţionarea personalului din subordine conform normativelor interne

– Asigură respectarea normelor interne de funcţionare ale firmei de către personalul din subordine

Autoritatea postului:

– Reprezintă compania în relaţia cu autorităţile publice pentru probleme de personal

– Negociază clauzele contractelor de angajare în limitele stabilite/agreate de direcţia generală

– Semnează contractele de muncă la rubrica angajator

– Semnează state de plata, declaraţii lunare către instituţiile de stat, adeverinţele de salariat, contracte cu furnizorii de servicii specifice departamentului, actele necesare în vederea obţinerii avizelor pentru cetăţenii străini, corespondenţa departamentului

– Stabileşte modificările cu impact asupra salariului în conformitate cu politica firmei

– Elaborează şi difuzează la nivel de firmă norme, reguli şi proceduri de resurse umane aprobate de conducere

– Propune măsuri de optimizare a structurii organizatorice şi a modalităţilor de lucru

– Solicită angajaţilor informaţii/documente legate de problemele de resurse umane ale firmei

– Solicită respectarea normativelor de resurse umane, propune managementului sancţiuni pentru angajaţii ce nu se conformează acestora

– Avizează: fişe post/evaluare; cereri de concediu, modificări de orar, prime/sancţiuni pentru personalul firmei

– Susţine/respinge propunerile managementului legate de continuarea activităţii după perioada de probă a angajaţilor firmei (motivând în cazul refuzului)

– Stabileşte prioritatea executării sarcinilor pt. subordonaţi şi ia măsuri de eficientizare a activităţii lor

– Decide prelungirea sau încetarea activităţii după perioada de probă a subordonaţilor

Condiţiile fizice ale desfăşurării muncii: – în departamentul resurse umane

Orar de lucru: – normă întreagă: 9:00-17:00

Pregatirea necesara postului de munca:

Nivel de studii: studii superioare

Cursuri de pregătire: Management, Resurse Umane, Psihologie, Legislaţie

Experienţă:

– în domeniu: minim 4 ani

– pe post: 2 ani experienţă pe post asemănător

Cunoştinţe necesare:

– Psihologie organizaţională

– Cunoştinţe juridice/legislaţia muncii

– Limba engleză (citit, scris, vorbit)

– Cunoştinţe de management

– Cunoştinţe privind tehnici de negociere

– Operare PC (MS Office)

– Cunoaşterea pieţei locale a forţei de muncă

– Cunoaşterea generală a mediului de afaceri românesc

– Cultură generală

Aptitudini şi deprinderi necesare:

– Aptitudine generală de învăţare

– Aptitudini de comunicare orală şi scrisă

– Abilităţi de negociere

– Acordare de consultanţă şi consiliere

– Aptitudini de conducere: previziune, organizare, decizie, coordonare, control – evaluare

Cerinţe pentru exercitare:

– Inteligenţă de nivel superior

– Echilibru emoţional

– Capacitate de a evalua şi a lua decizii

– Abilităţi de lucru cu oamenii

– Rezistenţă mare la stres

– Trăsături pozitive de caracter: exigenţă, obiectivitate, spirit critic, consecvenţă în acţiune

– Comportament adecvat (limbaj, vestimentaţie, reguli de politeţe)

– Capacitate de abstractizare

– Încredere in sine

– Organizare personală

– Aptitudine generala de învăţare

– Aptitudini de comunicare orală şi scrisă

– Abilităţi de negociere, de consultanţă şi consiliere

– Capacitate de adaptare

– Iniţiativă

– Dorinţa de a oferi ajutor altor persoane

– Amabilitate

– Motivaţie

Din fişa postului rezultǎ urmatoarea psihograma:

Abilitǎţi cognitive şi caracteristici de personalitate cerute:

Cunoştinţe:

– De resurse umane şi personal:cunoştinţe asupra principiilor şi procedurilor de recrutare, selecţie şi instruire de personal, asupra recompensării şi beneficiilor, relaţiilor de muncă şi negocierii precum şi asupra sistemelor informatice destinate managementului

de personal

– De administraţie şi management:cunoaşterea principiilor de management şi afaceri implicate în planificarea strategică, alocarea de resurse, modelarea resurselor umane, tehnici de conducere, metode de producţie şi coordonarea angajaţilor şi resurselor

– De psihologie: cunoştinţe asupra comportamentului uman şi performanţelor; asupra diferenţelor interumane din perspectiva abilităţilor, personalităţii şi învăţării; asupra învăţării şi motivaţiei; asupra metodelor de cercetare psihologică; asupra evaluării şi tratamentului tulburărilor afective şi comportamentale.

– De educare şi instruire:cunoaşterea metodelor şi principiilor pentru proiectarea de programe de instruire, de predare şi instruire a indivizilor şi grupurilor, de măsurare a eficacităţii programelor de instruire

Deprinderi:

– De management al resurselor de personal:motivarea, dezvoltarea şi orientarea angajaţilor în procesul muncii, identificarea celor mai potrivite persoane pentru un post de muncă.

– De rezolvare a unor probleme complexe:identificarea problemelor complexe şi revizuirea informaţiilor legate de acestea pentru a putea dezvolta şi evalua alternative şi a implementa soluţii.

– De evaluare a sistemelor:identificarea măsurătorilor şi indicatorilor performanţei sistemului şi a acţiunilor necesare pentru îmbunătăţirea sau corectarea performanţelor raportat la scopurile sistemului

– De ascultare activă:concentrarea atenţiei asupra a ceea spun oamenii, depunerea de efort pentru a înţelege punctele de vedere susţinute de alţii, formularea adecvată a întrebărilor şi

evitarea întreruperii discursului celorlalţi în momente nepotrivite

– De învăţare activă:înţelegerea implicaţiilor informaţiei noi asupra proceselor decizionale şi de rezolvare de probleme, atât cele curente cât şi cele viitoare

– De gândire critică:utilizarea logicii şi raţionamentului pentru a identifica punctele tari şi punctele slabe ale unor soluţii alternative, concluzii sau abordări ale situaţiilor problemă.

– De vorbire:a ţine discursuri în faţa altor persoane astfel încât informaţia să fie transmisă eficient

– De percepţie socială:a fi conştient de reacţiile celorlalţi şi a înţelege cauzele care stau la baza acestor reacţii.

Aptitudini

– Sensibilitatea la probleme:abilitatea de a conştientiza dacă ceva este în neregulă sau e probabil să nu meargă bine. Nu implică şi rezolvarea efectivă a problemei, doar recunoaşterea faptului că există o problemă.

– Claritatea discursului:abilitatea de a vorbi clar în faţa celorlalţi astfel încât să te faci înţeles.

– Raţionament deductiv:abilitatea de a aplica reguli generale la probleme specifice pentru a produce soluţii adecvate.

– De înţelegere verbală:abilitatea de a asculta şi înţelege informaţii şi idei prezentate oral, prin cuvinte şi fraze vorbite

– De exprimare orală:abilitatea de a comunica verbal informaţii şi idei într-o manieră în care să faciliteze înţelegerea celorlalţi

– Exprimarea în scris:abilitatea de a comunica informaţii şi idei în scris într-o manieră în care să faciliteze înţelegerea celorlalţi

– Raţionament inductiv:abilitatea de a combina informaţii disparate pentru a extrage reguli generale sau concluzii

Interese

– Caracter investigativ:ocupaţiile cu caracter investigativ presupun în mod frecvent lucrul cu idei şi necesită un efort cognitiv susţinut.

– Caracter întreprinzător:acest tip de ocupaţii presupun foarte frecvent iniţierea şi ducerea la bun sfârşit a proiectelor. Implică de asemenea exercitarea conducerii şi luarea de decizii în mod frecvent.

– Caracter social:ocupaţiile cu caracter social implică cel mai adesea lucrul, comunicarea cu oamenii, educarea celorlalţi. De cele mai multe ori este vorba de a acorda asistenţă şi de a oferi servicii celorlalţi.

Marcus Victor Grant

Materialele publicate pe acest blog sunt supuse acestui disclaimer.